تجارت الكترونيك-پایان نامه درمورد آمادگی الکترونیکی

دانلود پایان نامه

تعاريف تجارت الكترونيك

تجارت الكترونيك هم به علت نوپا بودن و هم به علت كاربردها و زمينه هاي بسيار متنوع فعاليت، نزد مراجع گوناگون تعاريف مختلفي داردكه به تعدادي از آنها اشاره مي شود:

  • تجارت الكترونيك به معناي مبادله محصول و خدمات در مقابل پول و با استفاده از تواناييهاي اينترنت است.
  • تجارت الكترونيك اصطلاح معادلي براي خريد و فروش محصولات، خدمات و اطلاعات به وسيله زير ساختارهاي شبكه اي است. (بقائی راوری، مقدسی، 1385)
  • كميسيون اروپايي در سال 1997 تجارت الكترونيكي را به اين شكل تعريف نموده است : تجارت الكترونيكي بر پردازش و انتقال الكترونيكي داده ها، شامل متن، صدا و تصوير مبتني مي باشد . تجارت الكترونيكي فعاليتهاي گوناگوني از قبيل مبادله الكترونيكي كالاها و خدمات، تحويل فوري مطالب ديجيتالي و انتقال الكترونيكي آنها را در بر مي گيرد و از ديدگاه فناوري اطلاعات تجارت الكترونيكي عبارتست از آن دسته از كاربردهاي فناوري اطلاعات كه به صورت سيستمي براي پشتيباني و پيشرفت دادن جريان كاري و مبادلات تجاري ايجاد شده است. (S Sushil  ,  2006 )
  • تجارت الكترونيكي عبارت است از خريد و فروش كالاها و خدمات از طريق شبكه هاي رايانه اي و اينترنت به نحوي كه سفارش كالا و خدمات از طريق اينترنت يا شبكه هاي رايانه اي بوده و پرداخت وجوه و تحويل نهايي كالا و خدمات مي تواند بصورت آن لاین ( ( On-Lin یا آف لاین (Off-Line) يا  صورت گيرد . البته امروزه تجارت الكترونيكي را فراتر از انجام مبادلا ت تجاري در قالب الكترونيكي دانسته و لذا آنرا بصورت كلي تر تعريف مي كنند.
  • براين اساس، تجارت الكترونيكي عبارت است از خريد، فروش و مبادله كالاها و خدمات و اطلاعات از طريق ، شبكه هاي كامپيوتري از جمله اينترنت . طبق اين تعريف   تجارت الكترونيك علاوه بر مبادله كالاها و خدمات به مبادله اطلاعات نيز اطلاق مي شود، ضمن آنكه الزاما” نبايد از طريق اينترنت صورت گيرد، بلكه مي تواند از طريق شبكه هاي كامپيوتري محدودتر نيز انجام پذيرد.­(پاریاب، معمارنژاد، 1390)

 

تجارت الكترونيك انواع مختلفي دارد ولي بيشتر از چهار نوع  آن تحت عناوين B2B، B2C، C2C، C2B، ­ياد مي شود كه در جدول   1و  در ادامه به آنها اشاره خواهيم نمود .   (ابراهیمی و همکاران ، 1389)

تجارت الكترونيك زمينه بالقوه اي را براي كمك به ايجاد روابط ساده، روان ، مولد[1] ، شفاف[2] و  موثر بين بخشهاي تجاري و مصرف كنندگان ، مصرف كنندگان با بخشهاي تجاري، مصرف كنندگان با  يكديگر و بخشهاي تجاري با يكديگر  فراهم مي كند. اين موضوع تحت عنوان مدلهاي ، وجوه، فرصتها  و يا كاربردهاي تجارت الكترونيك طبقه بندي و بررسي مي گردد. جدول 1 مدلهاي اصلي تجارت  الكترونيك را نشان مي دهد. (بقائی راوری، مقدسی، 1385)

 

 

 

جدول (2-1) مدلهاي تجارت الكترونيك (بقائی راوری، مقدسی، 1385)

مصرف كنندگان بنگاههاي تجاري  
Business-to-Consumer (B2C) Business-to-Business (B2B) بنگاه هاي تجاري
Consumer-to-Consumer(C2C) Consumer-to-Business(C2B) مصرف كنندگان

2-3-1 ) خریدار و تامین كننده[3]

قسمت عمده اي از تجارت الكترونيك خريد هايي است كه  در واقع با قصد مصرف انجام نمي گيرد بلكه توليد كنندگان كالاهاي واسطه اي را از توليد كنندگان ديگر  خريداري مي كنند. اين شركت ها براي خريد بهتر نياز به اطلاعات دقيقي در مورد جزئيات كالا، فعاليت هاي  پيشبردي، قيمت هاي دقيق، خدمات پس از فروش و ديگر  ويژگي هاي يك محصول دارند تا با مقايسه آنها بهترين  تصميم را براي خريد محصولات بگيرند. به دليل حجم زياد خريد و تاثير مستقيم آن در بهاي تمام شده كالا استفاده از تجارت الكترونيك اثر عمده اي بر قدرت رقابتي شركت ها مي گذارد. اهميت اين روش هنگامي مشخص مي گردد كه بدانيم نزديك به 75% حجم پولي تجارت  الكترونيك در اين بخش صورت مي گيرد. به طور خلاصه  با استفاده از B2B مي توان علاوه بر كاهش هزينه ها و بهبود كيفيت، سرعت توليد را افزايش داد. اين نوع از  تجارت الكترونيك به طيف گسترده اي از مبادلات اشاره مي كند كه بين دو سازمان صورت مي گيرد. B2B ، خريد و تداركات ، مديريت تامين كنندگان ، مديريت موجودي ، مديريت كانال هاي توزيع، فعاليت هاي فروش ، مديريت  پرداخت و خدمات پشتيباني را شامل مي شود . از اين  نوع تجارت الكترونيك مي توان به چمدكس[4]، فست پارتس[5] و فري ماركتس[6] اشاره كرد.  (ابراهیمی و همکاران ، 1389)

2-3-2 ) فروشنده و خريدار [7]

اين نوع از تجارت الكترونيك بسيار مرسوم گرديده است.  در اين روش شركت ها سعي در فروش محصولات خود به مصرف كنندگان نهايي از روش هاي جديد اينترنتي  مي نمايند. البته مهم ترين مسئله در اين روش اعتماد  خريداران و پرداخت بهاي كالاها به صورت الكترونيكي مي باشد. به طور معمول كالاهايي از طريق اينترنت خريداري مي شوند كه نياز به جزييات زياد يا مشاهده  فيزيكي ندارند. در حال حاضر 10 گروه اول  فروش كالاها و خدماتي كه از طريق اينترنت و بر اساس B2C انجام  مي پذيرد عبارتنداز سخت افزار، كامپيوتر، امور مسافرت، جهانگردي ، كتاب ، موسيقي ، ارسال هديه، گل ، مواد  غذايي و نوشيدني، جواهرات و كالاهاي ورزشي و  الكترونيكي كه برخي از آنها نيز در فهرست كالاهاي صادراتي كشورمان قرار دارند. بنابراين با توجه به وجود اين زمينه هاي لازم مي توان با سرمايه گذاي در اين بخش به موفقيت هاي ويژه اي دست يافت. اين نوع از  تجارت الكترونيك شامل مبادلات بين مشتريان و  شركت ها مي شود از قبيل آمازون[8]، ياهو[9] و شوآب [10] مشابه معاملاتي كه درB2B اتفاق مي افتد در نيز B2C وجود دارد. (ابراهیمی و همکاران ، 1389)

1.Productive

2.Transparent

1.B2B : (Business-to-Business E-Commerce(

  1. 2. www.chemdex.com

3.www.fastparts.com

4.www.freemarkets.com

1.B2C :  (Business-to-Consumer E-Commerce)

  1. 2. amazon.com
  2. 3. www.yahoo.com
  3. 4. showab.com
دانلود پایان نامه