نقش بازاریابی رابطه‌مند با پیشبرد فروش- قسمت ۵

نقش بازاریابی رابطه‌مند با پیشبرد فروش- قسمت ۵

نگهداری مشتریان[۱۴۴] – فرآیند تشخیص و برگرداندن[۱۴۵] مشتریان از دست داده شده و غیرفعال به وسیله جذب دوباره آنها توسط شرکت و محصولات و خدمات.هر کدام از این سه مرحله توسط رابطه فعلی با شرکت تعریف شده و شامل ردیف اهداف استراتژیکی خود، تاکتیک‌های بازاریابی و معیارهای سنجش می‌باشند.شکل۲-۴ فرآیندهای بازاریابی رابطه‌مند …