نقش بازاریابی رابطه‌مند با پیشبرد فروش- قسمت ۴۳

نقش بازاریابی رابطه‌مند با پیشبرد فروش- قسمت ۴۳

Palmatier W.R., Scheer L. K., Houston M. B., Evans K.R., Gopalakrishna S.(2007), Use of relationship marketing programs in building customer-salesperson and customer-firm relationships: Differential influences on financial outcomes”, International Journal of Research in Marketing, Vol.24, pp.210-223.Payne, A., Christopher, M., Clark, M. & Peck, H. (1998). Relationship marketing for competitive advantage …